Здравствуйте, сын учится в третьем классе. Учитель постоянно делает ему замечания при одноклассниках, может повысить голос, называет его "невнимательным" и "ленивым", одергивает. Ребенок стал бояться школы, жалуется на боли в животе по утрам, плачет, что не хочет идти на уроки.
Я понимаю, что нужно поговорить с администрацией школы, но очень боюсь: вдруг после жалобы учитель начнет относиться к ребенку еще хуже? Как правильно поступить в такой ситуации?
Отвечает психолог Яна Хохлова
Страх родителей в такой ситуации абсолютно понятен. Мы боимся навредить ребенку еще больше. Но важно помнить: если дочка или сын систематически страдает в школе, молчание проблему не решит — оно лишь закрепит ощущение беспомощности.
Очень важно не обесценивать чувства ребенка фразами: «Потерпи», «Так бывает почти у всех», «Учитель лучше знает». Для него это выглядит как предательство и усиливает его стресс.
Что можно сделать родителям:
1. Спокойно поговорить с ребенком о том, что происходит, и заодно собрать факты. Не «учитель плохой», а конкретно: что сказал(а), при каких обстоятельствах, как часто это происходит.
2. Не идти сразу с обвинениями. Первая встреча с учителем должна быть нейтральной: «Я вижу, что сыну тяжело, давайте вместе подумаем, как ему помочь».
3. Поддержать ребенка эмоционально. Важно проговорить: «Ты не виноват. Мы рядом и будем тебя защищать».
4. Учить сына стратегиям защиты. Например: не вступать в спор при всем классе, а сказать: «Можно мы обсудим это после урока?» Это снижает риск публичного унижения.
Важно: если ребенок отказывается идти в школу, замыкается, плачет, появляются тики или постоянная тревожность — стоит обратиться к детскому психологу. Именно специалист поможет правильно выстроить диалог со школой и снизить уровень напряжения.
Отвечает юрист Семен Курочкин
С юридической точки зрения страх «а вдруг станет хуже» понятен. Но важно знать: ребенок имеет право на уважительное отношение к себе в школе, и это закреплено законом.
- унижать ребенка;
- использовать при обращении и общении оскорбления;
- оказывать психологическое давление;
- публично высмеивать или навешивать ярлыки.
Как действовать правильно?
1. Фиксируйте факты. Записывайте даты, фразы, ситуации. По возможности сохраняйте переписку (сделайте скриншоты), сообщения в дневнике, жалобы ребенка.
2. Начните с письменного обращения к классному руководителю. Спокойно и без эмоций: «Прошу разобраться в ситуации, так как ребенок испытывает стресс из-за формы общения на уроках». Первое обращение можно написать в личные сообщения, но если педагог проигнорирует или сделает вид, что не понимает, в чем дело, следующее сообщение нужно отправить официально: в электронном журнале, например.
3. Обратитесь в администрацию школы при отсутствии реакции и нежелании учителя идти на диалог. Директор обязан рассмотреть жалобу и провести проверку.
Не бойтесь официальных обращений. Жалоба — это не донос, а законный способ защиты прав ребенка.
Важно: школа не имеет права «наказывать» ребенка за жалобу родителей. Это будет уже отдельным нарушением, за которое предусмотрена ответственность
Чтобы снизить риск давления на ребенка:
- не обсуждайте жалобы при ребенке в резкой форме;
- не настраивайте его против учителя;
- действуйте через официальные каналы, а не через скандалы в чате родителей.
Если ситуация не решается внутри школы, можно обратиться:
- в департамент образования;
- к школьному омбудсмену по правам ребенка;
- в прокуратуру (в крайних случаях).
* * *
Главное, что должны помнить родители: ребенок должен чувствовать, что его защищают, а не бросают один на один с проблемой. Иногда страх перед возможными последствиями удерживает родителей от действий, но бездействие почти всегда усиливает травму.
Если взрослые спокойно, грамотно и последовательно отстаивают границы, это учит ребенка важному навыку: за себя можно и нужно заступаться.
