Источник: Ресурсная психология
Как реагировать, если у вас на глазах обижают другого человека? Броситься на защиту? Пристыдить обидчика? Вызвать полицию? Психотерапевт Адриана Лито опубликовала у себя в блоге пост о том, как она вступилась за маленького мальчика, с которым агрессивно вел себя отец. В комментариях подписчики высказали предположение, что порой такое вмешательство может принести жертве больше вреда, чем пользы. Как же быть? Неужели просто пройти мимо? Конечно, нет. Адриана Лито изучила инструкции кризисных центров из разных стран и подготовила памятку о том, как вести себя, если вы видите абьюз. Возможно, эти инструкции позволят вам помочь тому, кто в этом нуждается.
Если это знакомые взрослые люди, и вы разговариваете с жертвой, помогут такие фразы:
— Ты не одна;
— Ты заслуживаешь быть в безопасности (твои дети заслуживают быть в безопасности);
— Мне очень жаль, что это происходит;
— Спасибо, что ты рассказала (я рада, что я это заметила), я хочу помочь тебе;
— Это не твоя вина — люди не могут сделать ничего, что может оправдать такое поведение;
— Насилие — это преступление;
— Есть организации, которые могут помочь (дайте координаты жертве).
Если вы разговариваете с насильником (но помните, что в первую очередь имеет смысл подумать о вашей безопасности, и при этом желательно, чтобы вы разговаривали с ним лично без присутствия жертвы):
— Когда я вижу, как ты общаешься с... мне некомфортно;
— Понимаешь ли ты, что происходит у вас в семье?
— Мне важно, чтобы все друг к другу относились бережно, и похоже это не то, что сейчас происходит;
— Знаешь, семья — это непростая штука, но, возможно, здесь тебе помогут (поделитесь с вашим знакомым программой по помощи управлением гневом, если в вашей стране она есть).
Если вы видите насилие на улице:
— Постарайтесь перенести место действия туда, где больше людей, или привлечь их туда, где вы находитесь: чем больше свидетелей, тем меньше вероятность нападения на вас;
— Вызовите полицию;
— Если вы находитесь в публичном месте — позовите менеджера или любого другого официального представителя;
— Попросите третье лицо снимать на телефон (это безопаснее, чем снимать и разговаривать одновременно);
—Обратитесь к жертве, если есть такая возможность: спросите, как ее зовут, где она живёт;
— Если ситуация критическая, но при этом есть другие люди вокруг, используйте короткие фразы: "Остановитесь!", "Я вижу, что ты делаешь!", "Насилие неприемлемо!".
Помните, что ситуация может накалиться, продумайте, куда вы можете отступить или спрятаться.
Если вы видите насилие над ребенком:
Для начала постарайтесь понять: это выгоревший родитель или семейный насильник. По мнению авторов, часто это определяется полом, но не только: выгоревший родитель часто выглядит уставшим, загнанным или испуганным, семейный насильник обычно выглядит спокойным и даже расслабленным при совершении насилия.
Если ситуация первая:
— Оцените угрозу ребенку: если родитель разговаривает или слегка шлёпает — можно начать диалог, если бьёт по голове, тащит или трясет младенца, лучше сразу вызвать полицию;
— В первом случае используйте нейтральный тон голоса, постарайтесь избегать осуждения или угроз;
— Произнесите успокаивающую или даже сочувствующую фразу: "Вы, наверное, очень устали?" или "Бывают дни, когда никакого терпения не хватает, правда?";
— Постарайтесь перевести тему с ребенка на родителя: спросите, как он живёт, нужна ли ему какая-то помощь;
— Вернитесь к теме детей — спросите, знает ли родитель, как помочь себе, если ребенок кричит или портит вещи, знает ли он о практиках родительского воспитания, читал ли что-то о том, как справляться с гневом?
— В конце попробуйте поддержать родителя: "Есть ли что-то, что вам нравится делать с ребенком?", "Радуетесь ли вы, если он смеётся или улыбается?";
— Дайте контакты помощи — возможно, у родителя депрессия, и ему нужно с кем-то поговорить.
Если вы предполагаете семейное насилие:
— Как и в случае семейного насилия со взрослой жертвой — убедитесь, что вы в безопасности, постарайтесь привлечь свидетелей или попросите снимать кого-то на телефон;
— Вызовите полицию;
— Используйте те же фразы: "Я вижу, что вы делаете", "Остановитесь", "Это неприемлемо";
— Если родитель переключился на вас, отступите или спрячьтесь;
— Если родитель остановился, скажите ему, что это правильный выбор или хорошее решение.
Помните, что не всегда легко найти хорошие слова или можно даже пострадать. Поэтому будьте осторожны
*Рекомендация подготовлена на базе британских, американских, шведских и израильских кризисных центров.