В нашей рубрике «Задай вопрос эксперту» на вопрос мамы 15-летнего Вити отвечает практический психолог, кандидат психологических наук Яна Хохлова
«Почти каждый день кто-то из коллег рассказывает, как их родственник, брат, племянник попался на крючок к мошенникам. Я переживаю за своего сына, он доверчивый и добрый парень. Плюс в последнее время меня стало смущать его поведение: поменял пароль на телефоне, когда ему звонят, уходит говорить в другую комнату… Может, я себя накручиваю, но… Есть ли четкие тревожные признаки, чтоб уберечь ребенка и понять, что он попал под влияние мошенников? Как поговорить с сыном?»
Подобное поведение подростка может быть банальным «переходным возрастом». Но может указывать и на то, что он действительно «на крючке» у мошенников.
«Четких признаков, позволяющих однозначно сказать, что ребенок стал жертвой мошенников, не существует. Однако есть ряд проявлений, при возникновении которых следует обратить более пристальное внимание на поведение подростка и его контакты».
- Резкие изменения в поведении и эмоциональном фоне, которых раньше ненаблюдалось. Возможно, ребенок стал более закрытым, начал избегать общения с вами, из жизнерадостного парня вдруг превратился в подавленного, тревожного или, наоборот, агрессивного типа.
- Появление новых друзей, знакомых, о которых он не хочет говорить, а на вопросы о них отвечает уклончиво («ты их не знаешь»). Хотя еще месяц назад вы знали всё о его приятелях, а он рассказывал, где был и что делал.
- Ребенок чаще обычного переписывается и говорит по телефону, уходя в комнату, где никто его не слышит, или в ванную. Или же делает это по ночам. Резко и нервно реагирует, если не может быстро найти свой телефон или кто-то другой взял его в руки, сменил пароль.
- У вас возникло ощущение, будто он говорит не своими словами, транслирует чужие мнения и суждения.
- Ребенок внезапно начинает защищать какую-то определенную идеологию или же может начать резко критиковать ценности, убеждения, принятые в семье.
- Просит больше денег на карманные расходы или вы заметили пропажу из кошелька, со своей карты.
- Настойчиво интересуется планами семьи относительно отъездов, уходов из дома, планов на выходные (то есть ему важно знать, когда дома никого не будет).
- Внезапно проявляет интерес к деньгам родителей, семейным накоплениям — спрашивает, где лежат ценности, важные документы, сколько денег есть на счетах, пытается узнать данные банковских карт, пароли от учетных записей и т. п.
Сотрудники пресс-службы МВД России на основе опыта работы с подростками-жертвами выделяют 3 тревожных признака, говорящих о том, что ребенка вовлекли в незаконную деятельность:
- У подростка неизвестно откуда появились деньги, или он просто перестал просить у вас на карманные расходы.
- Ребенок начал употреблять специфическую лексику, например, такие слова, как «дропы», «кладмены», «спортики», «клад», «закладка», «аренда акка».
- Вы обнаружили в его вещах подозрительные предметы, например: маленькие зип-пакеты, изоленту, магниты, большое количество SIM-карт, чужие банковские карты и реквизиты счетов.
Также стоит внимательно присмотреться к цифровым привычкам подростка. Digital-среда открывает перед детьми множество возможностей, однако вместе с этим несет и риски. Злоумышленники всё чаще нацеливаются на несовершеннолетних пользователей, пытаясь обманом получить деньги или конфиденциальные данные (логины и пароли от социальных сетей, мессенджеров или игровых аккаунтов).
«Как понять, что ребенок оказался под влиянием интернет-мошенников? Он стал проводить много времени в интернете и делает это скрытно (может резко закрывать компьютер, когда вы подходите), подчищает историю браузера. Нервничает во время общения в сети.
Как помочь? Объясняйте на понятных примерах, почему нельзя делиться личными данными, переходить по сомнительным ссылкам или выполнять просьбы незнакомцев в интернете. Полезно также вместе разбирать реальные случаи онлайн-мошенничества — это помогает развивать критическое мышление и учит ребенка вовремя распознавать опасные ситуации.
Дополнительно можно использовать надежные защитные решения для устройств, которыми пользуется ребенок: они помогут ограничить доступ к нежелательным сайтам и снизить риск столкновения с онлайн-угрозами».
О чём родители должны предупредить детей
По данным МВД России, количество детей и подростков, ставших жертвами телефонных и интернет-мошенников, в последние годы продолжает расти. В 2023 году от таких преступлений пострадали 3,8 тысячи несовершеннолетних, в 2024 году — 3,9 тысячи, а в 2025-м — уже 4,9 тысячи.
- Расскажите ребенку о самых частых на сегодня схемах мошенничества, приведите примеры — истории из ближайшего круга знакомых.
- В разговоре отметьте, что мошенники часто притворяются сотрудниками правоохранительных органов, банков, школ и других организаций (речь идет о звонке с незнакомого номера).
- Стоит также показать ребенку памятку об интернет- мошенничестве.
- Обратите внимание подростка на то, что очень часто предложение легкого и быстрого заработка поступает от непонятных приятелей, которые взялись из ниоткуда и также исчезнут в никуда, когда получат свое. Обычно это не взрослые люди, а такие же молодые ребята, как ваш сын или дочь. Они будут рассказывать, как классно заработали сами, и предлагать сделать то же самое другим.
- Попросите ребенка, как только к нему кто-то обратится со странной просьбой (продать карту, на которую он получает стипендию, или привязать к ней другой номер телефона, забрать пакет у одного человека и отдать другому, и ему заплатят, как курьеру) — тут же звонить вам. Можно даже сказать: «Хорошее предложение, но мне нужно посоветоваться с родными». Обычно вербовщик после этих слов испаряется. Если уговоры продолжаются, причем с просьбой не ставить в известность взрослых, научите ребенка задавать вопросы: «А что не так? Что плохого в этом предложении, почему нельзя никому говорить?»
- Скажите ребенку, что быстрые и легкие деньги, обещанные неизвестными людьми, могут быть опасны. Получив незаконным путем сумму от 3–5 тысяч рублей, он может оказаться в спецучреждении для трудных подростков или в тюрьме.
- Можно оперировать простыми, более понятными ребенку понятиями: если тебя привлекут к ответственности, ты больше не сможешь гулять, играть в футбол, пользоваться телефоном, компьютером и другими гаджетами.
Ваша позиция в разговоре должна быть такой: «Я люблю тебя и потому беспокоюсь. И это не значит, что я тебе не доверяю. Мне важно убедиться, что ты в безопасности. А если это не так, всегда иметь возможность помочь тебе и защитить».
