Родители, которые уже прошли путь поиска и нашли идеальную няню для своего ребенка, знают: это задача не из простых. Важно, чтобы совпали ожидания, характеры, финансовые возможности — и, конечно, чтобы новый взрослый пришелся по душе самому малышу. Рассказываем, как с помощью универсального алгоритма подобрать подходящего кандидата для семьи с детьми любого возраста.
Напишите свои пожелания и требования
Источник: Photo By: Kaboompics.com / Pexels
Запишите на бумаге или в электронном документе все, что хотите видеть в няне «своей мечты»: возраст, образование, опыт, место проживания, владение определенными методиками (например, метод Монтессори) и навыками (например, оказание первой помощи). Уточните, что для вас неприемлемо, а на что вы готовы закрыть глаза. Укажите желаемую оплату труда, включая компенсации за отпуск и больничные. Этот документ пригодится вам при составлении объявления.
Воспользуйтесь «сарафанным» радио
Сегодня сарафанное радио не то, что раньше. Оно имеет гораздо больший охват, нежели еще десяток лет назад. Разместите объявление во всех доступных родительских (школы, сада, районного кружка, Воскресной школы) и домовом чатах. Существуют и специализированные чаты и каналы по поиску нянь, правда, большинство из которых платные (от 300 рублей за публикацию). Не забудьте о соцсетях — особенно о районных группах в VK и Telegram (например, «Я живу в Кузьминках» или «Маяковка — мой район»).
Обратите внимание на сервисы и приложения подбора персонала
Источник: olia danilevich / Pexels
Их можно поделить на платные и бесплатные, а также на целенаправленные (Помогатель, НянЯрядом, НашаНяня) и общие (HH, профи ру).
Здесь можно и размещать свое объявление и смотреть, какие есть предложения. На платных платформах вы сможете ( в лучшем случае) увидеть только один контакт, а если захотите продолжить поиск или разместить объявление, нужно будет внести оплату. Например, подписка на месяц на сервисе «Помогатель» стоит 1990 рублей, а годовая обойдется в среднем по 490 рублей в месяц.
Цены в других приложениях ниже от 1490 рублей в месяц.
Оплачивать подписки сразу в нескольких сервисах нецелесообразно — базы кандидатов у них во многом пересекаются. Алгоритм выбора прост и удобен: вводите в писковик на сайте данные — пожелания по няне (возраст, образование, навыки, расписание и оплату) и получаете на выбор более десятка анкет. Выходите на связь с понравившимися кандидатами. После размещения объявления няни также пишут вам или звонят по номеру телефона. База обновляется регулярно, а потому просматривать ее надо ежедневно.
Объявления на Авито и «Юле» можно разместить бесплатно. Платное продвижение, как правило, не повышает их эффективность.
Агентства по подбору персонала
Источник: SHVETS production / Pexels
Самый дорогой вариант поиска няни. Стоимость услуг агентств варьируется, но в среднем они берут около 50% от месячной зарплаты няни за весь цикл подбора — от заявки до заключения договора. Так если в Москве зарплата няни составляет в среднем от 60 −120 тысяч рублей в месяц, услуга агентства обойдётся вам в 30–60 тысяч.
В некоторых агентствах в эту стоимость входит замена няни, если после пробных дней, вы не готовы «оформить с ней отношения».
Как обезопасить себя и ребенка
Считается, что поиск через агентство — самый безопасный способ. Хозяева компаний утверждают, что няни проходят у них тщательную проверку. Что имеется в виду? Агентства проверяют наличие административных и уголовных нарушений, открытые делопроизводства в службе судебных приставов и даже наличие плохих кредитных историй. Еще одно направление проверки — ментальное здоровье кандидата. Обычно будущего сотрудника тестируют клинические психологи или врачи-психиатры. В надежных агентствах кандидат проходит полную диспансеризацию и сдаёт анализы. При выборе няни через агентство вы имеете право запросить документальное подтверждение проверки благонадежности няни и ее здоровья: заключение диспансерного осмотра, анализы, справку об отсутствии судимости.
Кстати, ничто не мешает запросить эти документы напрямую у няни, если вы нанимаете её самостоятельно. Кроме справок и рекомендаций вы можете воспользоваться (безусловно, поставив соискателя в известность) помощью онлайн проектов типа checkperson. За небольшую плату (от 300 рублей), вбив паспортные данные человека и ФИО, вы получите отчет о том, числится ли соискатель, например, в розыске и не охотятся ли за ним судебные приставы.
И не ругайте себя за бестактность, тем более, что это не она: адекватная няня отнесется к проверке спокойно. Няня должна понимать: это не допрос, а естественное желание родителей обеспечить безопасность своего ребенка. На родительских форумах, в чатах мам районов, часто упоминается «черный» список нянь. Разочаруем вас, но официального и доступного — не существует.
«Единого "черного списка" нянь в Интернете и кадровых агентствах не существует. В большинстве случаев попадание в такой перечень связано не с профессиональными проступками, а, например, с отказом платить агентству часть первой зарплаты или с переходом на более выгодную работу. Кроме того, достоверность подобных списков проверить крайне сложно. Негативные отзывы о нянях чаще всего встречаются в родительских чатах и блогах, но проверить их объективность и источник затруднительно. Вряд ли Фрекен Бок станет искать работу в том же районе, где проштрафилась. Так что надеятся на мифический список не имеет смысла. Лучше ориентируйтесь на собственную интуицию и наблюдения. И, имея за спиной большой опыт, скажу, что хорошая няня — это большое везение. Главное — реалистично оценивать свой запрос и быть готовым к компромиссам. Как правило, 100% попадания не бывает. Всегда есть "но", и важно заранее понять, готовы ли вы с ним смириться», — рассказывает сотрудник кадрового агентства Ольга К..
Источник: Kampus Production / Pexels
Если вы нанимаете няню без участия агентства, обязательно заключите с ней хотя бы простой письменный договор. Для спокойствия можно оформить его, проконсультировавшись с юристом. В договоре важно прописать не только основные, но и второстепенные детали, такие как:
- заработная плата (почасовая, сдельная, помесячная, наличие авансов, как оплачивается отпуск, больничный, выезд с семьей на отдых)
- обязанности (прогулки, гигиенические процедуры, досуг, развивающие занятия, приготовление еды, стирка и глажка одежды)
- дополнительные обязательства по пунктам (платные и бесплатные).
Также можно составить подробную должностную инструкцию — она поможет няне лучше понять ваши ожидания, а вам — спокойнее контролировать процесс. В нее вносятся все значимые требования: с каким мылом мыть попу ребенку, в какое время ходить гулять на улицу и при какой погоде, какие книжки читать, по какой развивающей методике заниматься с малышом и так далее.
Собеседование с няней: как подготовиться
Итак, подходящие кандидатуры найдены. Вне зависимости от того, каким способом вам удалось найти этого человека, нужно грамотно провести первое собеседование. Как провести собеседование и какие вопросы задать, чтобы принять обоснованное решение?
«Проводите собеседования в присутствии детей, хотя бы неофициальную часть, пока не начнете задавать конкретные вопросы, обсуждать оплату. Так вы сможете оценить, пытается ли няня установить контакт с ребёнком и насколько ей это удаётся. Доверяйте эмоциям, интуиции и... своему ребенку.
Второй момент: если соискательница вам и ребенку нравится, то после вопросов к ней, не забудьте и вы рассказать о семье и малыше. О его индивидуальных особенностях и возможных проблемах со здоровьем (например, аллергии). Расскажите, какой характер у крохи, что его радует, а что ему не очень нравится, что он любит есть, а что стоит ему предлагать с осторожностью. Спросите няню, что ей еще хотелось бы узнать о вашем ребенке.
Что касается списка вопросов, то есть классический набор, который вы можете дополнить по своему усмотрению». — рассказывает Анастасия Кузнецова, педагог — психолог агентства по подбору персонала.
- Есть ли у вас опыт работы няней? Дополнительно: возраст ребенка, сколько лет проработали, почему ушли. Есть ли рекомендательные письма? Попросите посмотреть паспорт, медицинскую книжку, диплом об образовании, миграционные документы.
- Что входило в ваши обязанности? Можете попросить описать режим дня ребенка, с момента,как няня приходила на работу.
- Самое сложное в работе няни, на ваш взгляд? А самое приятное?
Источник: Pavel Danilyuk / Pexels
- Умеете ли вы оказать первую медицинскую помощь? Знаете ли вы что делать и куда звонить в экстренных ситуациях?
- Чем вы планируете заниматься с ребенком дома в течении дня, а на улице? Какие способы провести время вы знаете? Пусть соискательница расскажет о том, какие игры и занятия с ребенком вашего возраста она знает.
- Ребенок капризничает, проявляет агрессию, как вы будете вести себя во время его истерики (дома, на улице)? Няня должна уметь справляться с такими сложными моментами. Обязательно расскажите претендентке о том, какие наказания не приемлемы в вашей семье.
- Как вы питались в прошлой семье: вместе с семьей, еда была в общем доступе или приносили собой? это не странный вопрос: иногда стремительно исчезающая из холодильника еда становится главным камнем преткновения в отличной работе нянь. Так что вопрос питания стоит обсудить сразу.
- Когды после выхода на работу вы планируете отпуск, как и на сколько вы уходили в отпуск в другой семье, как вам его оплачивали в предыдущей семье? Обсудите заранее все ожидания: зарплату, график, оплату больничных и отпусков.
Что должно насторожить родителей на собеседовании
- Несовпадение паспортных данных и анкеты, с тем, что говорит соискательница. Человек, который путается в рассказе или противоречит себе, скорее всего, что-то скрывает. Не важно по какой причине, но с таким кандидатом лучше вообще не вступать в отношения.
- Говорит плохо о прошлых работодателях. Безусловно, прошлое место работы могло быть проблемным, но воспитанный человек подаст информацию корректно.
- Будущую няню в разговоре интересует лишь финансовый и режимный аспект. Она даже не отвлекается в беседе на возможного подопечного, не задает вопросы о нем. Вряд ли такая няня и потом будет сильно интересоваться малышом.
- Обратите внимание на речь: няня должна говорить грамотно, избегать сленга и слов-паразитов и уметь донести свою мысль и до вас и до ребенка.
- Внешний вид. Няня должна выглядеть опрятной и уместно одетой. Уместно, значит удобно для того, чтобы ползать с ребенком по полу и бегать за ним по детской площадке. Если на собеседовании няня пришла на шпильках и в белой дубленке, чтобы выглядеть эффектно, не делайте поспешных выводов, посмотрите, как она оденется на пробный рабочий день.
Источник: Pavel Danilyuk / Pexels
После того, как вы провели собеседования с кандидатами, сведите к одному знаменателю впечатления по каждой, поговорите с супругом, если он не присутствовал при встрече, и обязательно назначьте пробные дни. Даже с теми, кто не подошел по каким-то параметрам. Иной раз увидев человека в работе, мы видим его совсем с другой стороны.
Вот такой практичный алгоритм поиска няни. У кого-то на это уходит пару недель, у кого-то — месяцы. Надеемся, наши советы помогут вам быстрее найти свою «Мэри Поппинс», которой будете довольны и вы, и ваш малыш.
